Quién es responsable de tus datos
SALAS Y SALAZAR ABOGADOS LIMITADA, RUT 78.083.783-7, que presta servicios bajo el nombre comercial Chiley Abogados, es responsable de los datos personales entregados a través de este sitio.
Las consultas relacionadas con privacidad podrán enviarse a contacto@chileyabogados.com. Los demás antecedentes del prestador están disponibles en los Términos y condiciones.
Qué información recopilamos
Para gestionar una asesoría, la web solicita:
- nombre completo, correo electrónico y teléfono;
- área jurídica de consulta, profesional, modalidad, sede cuando corresponda, fecha y hora;
- un resumen breve del motivo de la consulta;
- estado, monto e identificador de la operación de pago; y
- comunicaciones necesarias para organizar o resolver asuntos relacionados con la cita.
Para qué usamos tus datos
- identificarte y comunicarnos contigo;
- gestionar la reserva, disponibilidad, pago y confirmaciones;
- preparar y prestar la asesoría solicitada;
- atender consultas, reprogramaciones, reclamos o devoluciones;
- cumplir obligaciones legales, tributarias y profesionales; y
- proteger la seguridad del sitio y prevenir usos indebidos.
Tus datos no serán vendidos ni utilizados para publicidad o campañas sin tu consentimiento individual, libre e informado.
Resumen del caso e información sensible
El resumen podría incluir antecedentes familiares, penales, financieros, de salud u otra información privada. Chiley Abogados los utilizará únicamente para evaluar, preparar y prestar la asesoría solicitada.
No incluyas contraseñas, datos completos de tarjetas, fotografías íntimas ni documentos que no sean indispensables. Si el profesional necesita más antecedentes, podrá solicitarlos por el canal adecuado.
Tu autorización
Antes del pago deberás aceptar esta Política de privacidad y autorizar el uso de tus datos para las finalidades informadas.
Puedes retirar tu autorización para usos futuros cuando corresponda. Sin embargo, Chiley Abogados podrá conservar cierta información cuando sea necesaria para cumplir una obligación legal, atender un reclamo o resguardar derechos relacionados con el servicio.
Quiénes pueden acceder a la información
El acceso interno se limitará al profesional asignado y al personal administrativo o directivo que necesite la información para coordinar, preparar o prestar la asesoría.
Chiley Abogados también podrá utilizar proveedores necesarios para procesar pagos, administrar la agenda, realizar videollamadas, enviar correos y mantener el sitio disponible. Solo se compartirá la información necesaria para que cada servicio cumpla su función.
Cuando se utilice un servicio externo, también podrán aplicarse sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Información de pago
Los datos completos de la tarjeta, su fecha de vencimiento y código de seguridad se ingresan directamente en Mercado Pago y no son almacenados por Chiley Abogados.
Chiley Abogados conserva el monto, estado e identificador de la operación, junto con la información necesaria para asociar el pago a la reserva.
Por cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos de reservas pagadas y asesorías realizadas se conservarán mientras dure la relación comercial con el cliente y, cuando corresponda, durante el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, tributarias o profesionales.
Los datos de reservas no pagadas, rechazadas o vencidas no se conservarán, salvo que exista una obligación legal o una necesidad justificada de mantener información mínima sobre la operación.
Una vez cumplida su finalidad y cuando no exista obligación de conservarlos, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados, según corresponda.
Seguridad y confidencialidad
Chiley Abogados adoptará medidas razonables para evitar el acceso ilícito, la pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado a la información.
Las personas que accedan a los antecedentes deberán utilizarlos únicamente para sus funciones y mantener su confidencialidad, sin perjuicio del secreto profesional aplicable.
Tus derechos
Puedes solicitar información sobre los datos que Chiley Abogados mantiene sobre ti y pedir que se corrijan cuando sean inexactos o estén desactualizados.
También puedes solicitar su eliminación, bloqueo u oposición a determinados usos cuando corresponda legalmente. Algunas solicitudes podrán limitarse cuando exista una obligación legal de conservación.
Para presentar una solicitud, escribe a contacto@chileyabogados.com, indicando tu nombre, un medio de contacto y lo que necesitas. Podrán solicitarse antecedentes razonables para verificar tu identidad.
Cambios y contacto
Esta política podrá actualizarse cuando cambien los servicios o la normativa. La fecha y la versión vigente estarán disponibles en esta página.
Si un cambio modifica de forma importante el uso de los datos, se informará y se solicitará una nueva autorización cuando corresponda.
Para consultas de privacidad, escribe a contacto@chileyabogados.com.